お支払い方法について

クレジット決済

取り扱いカード一覧

VISA／mastercard／Dineres／JCB／AMERICANEXPRESS

セキュリティについて

お客様が入力されたカード情報は当店に送られること無く、さらにカード情報入力画面は暗号化（SSL）で保護されています。情報流出はありませんので安心してご利用ください。

お支払いのタイミング

ご指定の口座から自動引き落としとなります。ご利用のカード会社により引き落とし日は異なります。

お客様控え

クレジットカードのお客様控えは発行しておりません。

決済審査エラー（オーソリNG）となった場合

お支払画面にて変更・修正のお手続きが可能です。
ご注文手続き完了 ⇒ 当店にて金額確定処理の際にエラーが発生する場合がございます。その場合は当店よりご案内をお送りいたしますのでご確認ください。
※迷惑メールフォルダに振り分けられる場合がございます。info@benasnuts.comからのメールを受信できる設定をお願いいたします。

エラーとなる事例

• カード情報入力間違い
• 有効期限更新
• 変更漏れ
• ご選択のお支払回数がご契約内容と不一致
• ご利用可能限度額オーバー

その他ご注意事項

※ご注文者様と同一名義のクレジットカードのみご利用いただけます。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済方法に変更いただく場合がございます。
※クレジットカード会社によって設定されている限度額､分割支払いの回数､最低お支払い額があります｡
詳細についてはご利用のカード会社へ直接お問合せください｡

AmazonPay

Amazon.co.jpアカウントに登録されたクレジットカード情報、住所を使ってご注文いただく方法です。

• ご利用には、Amazonアカウントが必要です
• ご注文完了後に、配送先の変更は承れません
• お支払い方法の変更は承れません
• Amazonポイントの利用・付与は対象外となります
• クレジットカードご利用明細には「AmazonPay提携サイト」と記載されます
• AmazonPayのご利用履歴は「こちらから」ご確認いただけます

代金引換（商品配送時支払い）

商品が届きましたら、代金と引換えに配送員から商品をお受け取り下さい。
※代引き手数料はお客さま負担となりますので、あらかじめご了承ください。
※業務用、法人、団体でのご利用については、代金引換のカード決済はご利用いただけません

• 代引手数料 一律 440円

銀行振込(バーチャル口座)※前払い

バーチャル口座は、ご注文毎に専用の振込口座がご用意される振込方法となります。
ネットバンキング・大手銀行をはじめ、都市銀行・ゆうちょ銀行・全国の信用金庫に対応しています

銀行振込の場合、入金確認後の発送となりますので予めご了承ください。
贈り物ご購入の場合など、ご指定いただいた配達日に届かない場合がございますので、ご注文後は、お早めにご入金頂きますよう、お願い致します。また、手数料はお客様ご負担となります。※誠に勝手ながら、7日以内にお支払いが確認できない場合はご注文をキャンセルさせていただきます。

※お振込手数料はお客様のご負担となります。あらかじめご了承下さい。
※お急ぎのお客様は、お振込みの場合、入金確認後の商品を発送となりますので、代金引換、クレジット決済をおすすめいたします。

お届けについて

クロネコヤマト

お届け先1ヶ所につき10,800円（税込）以上ご購入の場合は送料無料です。
※ポイントご利用の際は、ポイントご利用後の商品代金が10,800円（税込）以上の場合に送料無料が適用になります。
※送料は税込です。

クロネコゆうパケット

返品・交換について

返品期限

商品到着後、7日以内にご連絡ください。

返品送料

お客様のご都合で返品される場合、返送料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。 また、既にご入金されている場合、振込手数料を差し引いた金額を返金させていただきます。

返品のご連絡先

フォームからご連絡はこちら
電話番号：099-226-3381

※メールでご連絡の際は、緊急のご確認・ご連絡に備えお電話番号もご記載ください。

ギフト対応について

化粧箱について

お詰合せセットは専用化粧箱／オリジナル包装紙対応となります。
※ギフトセット以外のギフトラッピングについては、別途有料（単品でのご購入はこちら）にて承っております。
※商品によってご対応不可の場合もございますので、予めご了承くださいませ。

熨斗について

池田選茶堂公式オンラインショップでは、のし掛けは無料で承っております。
のし掛けは、基本的に中のし(包装紙の中)でお作り致します。（外のしをご希望の際は、その旨を備考欄にご記入ください。）
のし内容にて慶事・弔事を当社で判断し包装紙の種類・サイズを決めさせていただきます。
のし指定の無い場合は、慶事の包装でさせていただきます。

熨斗をご希望の方は、カートにお進みいただき「ギフトサービスを利用する」にチェックを入れていただき、ご希望の熨斗タイプをご選択ください。
名入れをご希望の場合は、ご注文情報入力の際 備考欄に『名入れ希望：（　　　　）』とご記入ください。
表書きの選択肢にご希望の内容がない場合は「その他」をお選びいただき、備考欄にて『表書き：（　　　　）』とご記入ください。

※一般的なお祝いは苗字のみ、出産の内祝いは子どもの名前・ふりがな、連名の場合は先にお書きいただいたお名前を右側に記入いたします。

備考欄記入例）
1.御祝／池田
2.内祝／一郎（いちろう）
3.御歳暮／池田　田中

※「内祝」の場合はご用途（結婚・快気など）もお書きください。

※表書きは地域や宗教によって異なる場合がありますのでご注意ください。